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NHS Direct已宣布它正在寻求“退出与其订立的合同”与陷入困境的NHS 111电话服务

该公司宣布,在预计下一财年将出现2600万英镑的赤字之后,该公司正准备从合同中“计划退出”

NHS Direct在英格兰的九个地区提供非紧急电话线,最初赢得了46份合同中的11份以提供111项服务

本月早些时候,该公司宣布将无法在North Essex和Cornwall提供服务

但现在它也计划停止在萨默塞特,白金汉郡,伦敦东部和伦敦金融城,伦敦东南部,萨顿和默顿,西米德兰兹,兰开夏郡和坎布里亚,大曼彻斯特,默西塞德郡和柴郡提供服务

该发言人称,该公司在3月份在英格兰西北部和西米德兰兹地区推出三份合同时“遇到了重大问题”

通话费用是“预期的两倍”,因此,NHS Direct没有“足够的容量”来处理收到的所有电话

自4月1日成立以来,NHS 111取代NHS Direct作为紧急但非紧急护理的号码,一直充满争议

该生产线遭遇了许多出牙问题,患者抱怨呼叫无人接听,提出的建议和呼吁被转移到该国的错误地区

医疗系统发布一个月后,医务人员警告称系统“有问题”的推出使许多患者不知道该转向何处

在一系列潜在的严重事故(包括三起死亡事故)与该服务有关后,卫生官员对该咨询线进行了调查

公司发言人表示:“该信托公司正在寻求同意将NHS Direct的111服务以及目前提供给他们的前线和其他员工转移到其他供应商

”NHS Direct正在寻求退出其输入的NHS 111合同事实证明,这些已证明在经济上是不可持续的

“首席执行官尼克查普曼补充说:”我们将继续为我们的患者提供安全可靠的NHS 111服务,直到委员可以做出其他安排“

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